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门源县自然资源局——上门服务解民忧 温情登记暖人心

作者:郑晓蓉 发布时间:2025-12-05 08:57 信息来源:门源县自然资源局 阅读次数: 字号:【
2025年12月1日,门源县自然资源确权登记服务中心收到85岁老人马如莲的不动产转移登记申请。工作人员了解到马如莲夫妻双方年事已高,且患有肺心病等高原疾病,行动不便,无法亲自前往登记中心办理手续。为此,县自然资源确权登记服务中心高度重视,于12月2日组织工作人员赶赴西宁市国际村小区开展“上门服务”便民登记,为老人提供“一对一”登记服务。

工作人员抵达老人住所后,耐心细致地向老人及家属讲解不动产转移登记的相关流程、所需材料及注意事项,在确认老人意识清晰、意愿真实后,协助其规范填写登记表格、核对相关信息,并现场完成身份核验、材料采集等工作。整个服务过程高效有序、温情满满,工作人员专业严谨的态度和贴心周到的服务,得到了老人及家属的高度认可。

此次上门服务,切实解决了老年群体办事“跑腿难”的问题,是县自然资源局践行以人民为中心的发展思想的生动实践,也是提升政务服务温度的具体举措。下一步,县自然资源局将持续聚焦群众急难愁盼的问题,不断延伸服务触角、创新服务模式,为老弱病残等特殊群体提供更加便捷、高效、暖心的不动产登记服务,让政务服务既有力度更有温度。